[et_pb_lottieplayer src=”https://svetnakupov.si/wp-content/uploads/Animation-1699281428674.json” controls=”off” autoplay=”on” _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” max_width=”139px” max_width_tablet=”139px” max_width_phone=”35%” max_width_last_edited=”on|desktop” module_alignment=”center” custom_margin_tablet=”” custom_margin_phone=”||41px||false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”][/et_pb_lottieplayer]

Obrazec uspešno oddan!

Vaš zahtevek smo zabeležili.

Na vnešen e-poštni naslov boste v nekaj trenutkih prejeli PDF izpolnjenega obrazca.
Sledite spodnjim navodilom za samostojno vračilo.

1.  PDF obrazca, ki ste ga prejeli prek e-pošte natisnite

Vkljudno prosimo, da PDF obrazec, ki ste ga prejeli po e-pošti po oddaji zahtevka, natisnete in priložite k pošiljki. Tako bomo lahko hitreje in natančneje obdelali vaš primer.

🖨️  Če nimate možnosti tiskanja, na list papirja napišite ime in priimek ter 5-mestno številko naročila (npr. #55555) in ga priložite k pošiljki.

2.  Izdelek pripravite in ga pošljite

Izdelek skrbno zapakirajte, da med transportom ne pride do poškodb. Priložite natisnjen PDF obrazec ali list z vašim imenom, priimkom in številko naročila.

Pošiljko nato pošljite na spodnji naslov. Ne sprejemamo pošiljk s PPN ali odkupnino.

Svetnakupov

Tržaška cesta 2, 1000 Ljubljana, Slovenija

3.  Ko izdelek prejmemo, ga bomo obdelali v najkrajšem možnem času.

Po prejemu pošiljke bomo izdelek pregledali in vas obveščali o poteku reševanja zahtevka. Postopek obdelave običajno traja nekaj delovnih dni, nikdar pa dlje kot v zakonsko določenem roku (30 dni). Čas obdelave je odvisen od vrste zahtevka (vračilo, zamenjava ali reklamacija).

V vsakem primeru bomo storili vse, da bo vaša izkušnja z reklamacijo čim hitrejša in brez zapletov.